Условия сотрудничества

Мы стремимся сделать процесс доставки максимально удобным и быстрым для вас:

✅ Прием заказов на сайте — 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Вы можете оформить заказ в любое время, когда вам это удобно.

✅ Бесплатная доставка по Москве и Московской области — подстраиваемся под ваш график, доставляем в удобное время.

✅ Доставка собственным автопарком — наши фургоны поддерживают необходимый температурный режим, что гарантирует сохранность вашего заказа.

✅ Время доставки — заказы, оформленные до 22:00, доставляются в ближайший день по графику.

✅ График доставок — наши водители осуществляют доставку трижды в неделю: по понедельникам, средам и пятницам.

✅ Минимальная сумма заказа — для оформления доставки требуется минимальная сумма заказа в размере 50 000 рублей.

✅ Оплата возможна наличными по факту доставки так и безналичным расчетом по выставленному счёту. Мы поддерживаем электронный документооборот (ЭДО) — все документы могут быть подписаны удалённо.

✅ Возможность работать по постоплате с отсрочкой платежа для постоянных клиентов при условии заключения договора.



Основные условия сотрудничества

Процесс оформления и выполнения заказа

Мы ценим ваше время и стремимся сделать процесс заказа максимально понятным и удобным. Для того чтобы избежать недоразумений и обеспечить вам полный контроль над заказом, мы подробно описываем каждый этап.

1. Оформление заказа
   После того как вы выберете товары на сайте и оформите заказ, он автоматически получит статус "Ожидание". На нашем сайте указан средний справочный вес нетто (чистый вес) для всех весовых товаров. Пожалуйста, обратите внимание, что этот вес является ориентировочным, так как фактический вес товара может немного отличаться в зависимости от упаковки и других факторов.

2. Корректировка данных
   После того как мы начнем собирать ваш заказ, могут возникнуть следующие изменения:

   • Вес товара может быть немного скорректирован, и если фактический вес отличается от заявленного на сайте, это будет учтено.
   • Цена некоторых товаров может измениться (обычно не более 10%), так как помимо собственных складских запасов, мы закупаем продукцию напрямую у поставщиков в день доставки. Несмотря на то, что мы стараемся поддерживать актуальные цены на сайте, изменения в рыночной стоимости и колебания цен на складах могут привести к небольшим корректировкам.

3. Переход к статусу "Обработанный"
   После того как заказ будет собран и все данные уточнены, он перейдет в статус "Обработанный". На этом этапе:

   • Вы получите точную информацию о фактическом весе и окончательной цене вашего заказа, которая будет выслана на ваш email.
   • Все изменения, такие как корректировка веса или цены, будут прозрачными, и вы получите уведомление о заказе с подробной информацией.

4. Оплата и доставка

   • Цена заказа будет окончательно рассчитана после корректировок, и вы получите точную сумму для оплаты в письме.
   • Мы доставим заказ на следующий день после оформления заказа, в соответствии с графиком доставок, указанным выше.

Личный кабинет клиента

Мы ценим каждого клиента и предоставляем удобный способ управления заказами через личный кабинет на нашем сайте. После регистрации у вас появится возможность:

• Просматривать историю заказов и следить за статусами.
• Редактировать свои данные (например, контактную информацию или адрес доставки) в любое время.
• Быстро повторить заказ: если вам нужно заказать тот же товар, просто добавьте его в корзину в том же количестве, и вы сможете оформить повторный заказ за несколько кликов.
• Добавление товаров в избранное: вы можете сохранять понравившиеся товары в разделе "Избранное", чтобы быстро возвращаться к ним при следующем посещении и экономить время на поиске товаров для заказа.

Обратите внимание: информация на сайте, включая вес и цену товаров, носит справочный характер и не является публичной офертой.

❤️ Наша команда готова ответить на любые вопросы и предоставить дополнительную информацию по телефону или электронной почте.